Site IT Support Associate

As the Site IT Support (SIS) Associate you are business, function, or process specialists and can be technology generalists or specialists. You will communicate status to the team and demonstrate confidence and listening to confirm understanding of the customer needs to support the deliverable. You will act within well defined policies and procedures and can explain them to others with supervision. Normal focus is on existing products or processes. You will sit at our Oak Creek, Wisconsin Plant and report to the IT Infrastructure Manager.

Key Responsibilities

• Onsite Technology Support provides in-person assistance to employee end-users including:
• Respond to telephone calls, emails, and personnel requests for technical support.
• Provide support to end-users on a variety of issues. Identify, research, and resolve technical problems.
• Maintain and troubleshoot a range of user problems including PC hardware/software/LAN and voice network
• Diagnose problem source through discussions with users and coordinating with internal IT organization support and operations groups and/or with vendors to resolve problems
• Acquire, installing, and upgrading PC components and software and planning for/responding to service outages and other problems
• Train users on use of new technology and software
• Perform pro-active monitoring of PPG's computer systems through appropriate tools.
• Document, tracks, and monitors problems to ensure resolutions.
• Participate in several IT projects working with internal and external teams.
• Support a small Site(s) within country - oversight of up to 200 IT end users, no direct reports

Qualifications

• A 4-year degree in Computer Science, Engineering, or related discipline.
• Strong interaction skills specifically listening, providing guidance,
• Strong analytical abilities to quickly resolve technical problems, evaluate alternative approaches and to recommend the most practical and economical solutions.
• Follow company standards and apply policies.
• Ability to document operations procedures
• Availability to work rotating shifts and holidays
• A Fluency in English
• driving license (B)

#LI-Onsite

Sobre nos:

PPG: PROTEGEMOS E EMBELEZAMOS O MUNDO

Por meio da lideranca em inovacao, sustentabilidade e cor, a PPG ajuda clientes dos mercados industrial, de transporte, produtos de consumo e construcao, assim como do setor de pos-vendas, a melhorar mais superficies de mais maneiras do que qualquer outra empresa. Para saber mais, visite www.ppg.com e siga @PPG no X.

The PPG Way 2030

Somos defensores dos nossos clientes

Proativos. Ousados. Confiaveis. Tudo o que fazemos comeca com nossos clientes. Ouvimos,

agimos rapidamente e nao paramos ate resolver seus maiores desafios. Quando nossos

clientes vencem, todos nos crescemos.

Agimos com proposito e rapidez

Ageis. Orientados por dados. Empoderados. Assumimos riscos inteligentes para nos mantermos a frente da concorrencia. Trabalhamos de forma proativa e agil, utilizando dados de qualidade para desenvolver solucoes que geram valor.

Somos excelentes executores

Produtivos. Colaborativos. Responsaveis. Independentemente do nosso papel,

identificamos problemas, assumimos a responsabilidade e sempre trazemos solucoes.

Somos proativos e responsivos para impulsionar a melhoria continua e entregar resultados.

Apoiamos nossos profissionais da linha de frente - o rosto da PPG para nossos clientes.

Competimos para vencer

Focados no futuro. Determinados. Ambiciosos. Somos apaixonados por expandir nossos

negocios e vencer juntos com nossos clientes. Entregamos resultados, adotamos novas

tecnologias e usamos agilidade e velocidade como vantagens estrategicas.

Somos PPG orgulhosos

Fortes. Unidos. Apaixonados. Trabalhamos com seguranca, agimos com integridade e valorizamos nossas perspectivas diversas. Celebramos conquistas e nos orgulhamos do impacto positivo que criamos juntos para proteger e embelezar o mundo.

Na PPG, utilizamos IA no processo de contratacao para torna-lo mais eficiente. As ferramentas de IA nao tomam decisoes de contratacao. Voce pode saber mais acessando https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources.

A PPG oferece igualdade de oportunidades a todos os candidatos e colaboradores. Oferecemos a oportunidade de crescer e desenvolver sua carreira em um ambiente que proporciona um local de trabalho gratificante para os funcionarios, cria um ambiente de aprendizado continuo e valoriza as ideias e a diversidade dos outros. Todos os candidatos qualificados receberao consideracao para emprego sem distincao de sexo, gravidez, raca, cor, credo, religiao, origem nacional, idade, deficiencia, estado civil, condicao de veterano, orientacao sexual, identidade ou expressao de genero.

Se voce precisar de algum ajuste devido a uma deficiencia, por favor envie um e-mail para recruiting@ppg.com.

As faixas salariais e os beneficios da PPG podem variar conforme a localizacao, o que nos permite compensar os funcionarios de forma competitiva em diferentes mercados geograficos. A PPG considera varios fatores ao tomar decisoes de remuneracao, incluindo, mas nao se limitando a, habilidades, experiencia e treinamento, qualificacoes e educacao, licencas e certificacoes, alem de outras necessidades organizacionais. Outros incentivos podem ser aplicados.

Nossos programas de beneficios aos funcionarios sao projetados para apoiar a saude e o bem-estar dos nossos colaboradores. Quaisquer coberturas de seguro e beneficios estarao de acordo com os termos e condicoes dos planos aplicaveis e dos documentos reguladores associados.Os beneficios serao discutidos com voce pelo seu recrutador durante o processo de contratacao.

A PPG valoriza seu feedback sobre nosso processo de recrutamento. Incentivamos voce a visitar Glassdoor.com e deixar sua opiniao sobre o processo.